Política de Privacidade

A Maltessencia tem a ética e a transparência como valores fundamentais na condução de suas atividades comerciais e faz questão de garantir a privacidade dos cervejeiros caseiros e o sigilo das informações que são obtidas através do site.

Sob uma ótica de transparência, visando tranquilizar todos os cervejeiros caseiros que fornecem suas informações pessoais para a Maltessencia, foi redigido o documento abaixo explicando porque precisamos e o que fazemos com as informações pessoais que nos são fornecida.

Caso deseje obter maiores esclarecimentos, nossa Central de Atendimento através do sac@maltessencia.com.br, está sempre a sua inteira disposição. Durante sua navegação no nosso site, você irá perceber que nas páginas onde você colocará seus dados cadastrais, você poderá observar o ícone de um “cadeado fechado”, na parte inferior direita do seu navegador, essa é a sua garantia de que os dados não podem ser visualizados e nem manipulados por terceiros.

Um ponto importante: Se por algum motivo se voltar a página anterior (através do botão Voltar ou Back do seu navegador), a mensagem de aviso "Essa página contém itens que não são seguros" poderá surgir, pois você estará saindo de uma página com campos criptografados para uma página normal.


NOSSO COMPROMISSO

A Maltessencia tem grande consideração pelos cervejeiro caseiros e preocupa-se em continuar correspondendo à sua confiança. Faz questão de assumir o compromisso de manter sigilo absoluto de todas e quaisquer informações pessoais de seus clientes, jamais as divulgando a terceiros. Informações pessoais são empregadas com a exclusiva finalidade descrita nesse documento: facilitar as operações do cliente no site e nas lojas.


Como as informações são coletadas

As informações pessoais podem ser obtidas em diversos momentos de seu relacionamento com a Maltessencia, por exemplo, quando um Cervejeiro Caseiro:

- Realiza um cadastro;

- Responde a uma pesquisa ou nos encaminha uma carta de sugestões;

- Participa de uma promoção;

- Se cadastra para receber as novidades e promoções do site por e-mail.

Também durante a navegação de um usuário do site, possivelmente são registrados dados sobre as páginas mais visitadas, o roteiro da navegação, os tempos gastos em cada página, etc. Essas análises são utilizadas para aperfeiçoar a navegação do site, ajudando Cervejeiros Caseiros a encontrar mais rapidamente o que procuram e contribuindo para o desenvolvimento e melhoria de produtos e serviços.


USO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Todas as informações fornecidas à Maltessencia são mantidas em sigilo absoluto, sendo empregadas com a exclusiva finalidade de facilitar as transações realizadas com a Maltessencia e desenvolver melhores ofertas, produtos e serviços para os Cervejeiros Caseiros.

Em nenhuma hipótese a Maltessencia cederá ou disponibilizará a terceiros as informações de caráter pessoal e individual.

A Maltessencia poderá, porém, produzir informações genéricas de dados consolidados de um universo de clientes sob forma de estatísticas e se reserva ao direito de eventualmente poder divulgar esses dados consolidados a seus parceiros comerciais, em publicações de caráter promocional ou publicitário, ou ainda em releases distribuídos à imprensa.


Dados do Cartão de Crédito

O número de cartão de crédito que eventualmente seja fornecido é usado unicamente durante a transação de compra, não sendo armazenado nos bancos de dados da Maltessencia, sendo toda a operação de compra realizada em ambiente seguro da própria operadora do cartão.

Você digita os dados do seu cartão diretamente em uma janela segura, em nossa Loja Virtual. A Maltessencia utiliza a intermediadora Pagar.ME para operacionalizar as transações seguras entre nosso site e a sua operadora de cartão de crédito, para que você tenha total segurança.


Geração de Boleto

Ao gerar um boleto, o sistema dará um prazo para pagamento, após este prazo o boleto não poderá ser pago. Mas o boleto poderá ter seu pagamento antecipado, assim agiliza o envio do seu pedido.

A geração de boleto também é gerenciada pela intermediadora Pagar.ME, que identifica seu pagamento assim que é realizado em qualquer banco e atualiza nosso sistema como "Pagamento realizado", agilizando assim o envio do seu pedido.

*Pagar.me é uma empresa Stone e é usado como intermediadora por grandes empresas na internet, como Magazine Luiza, Ricardo Eletro, Max Milhas, entre outras.


Pagamento por Depósito Bancário

Para os pagamentos por depósito bancário, sua garantia é seu pedido indicando que será realizado o pagamento por depósito bancário, com o respectivo desconto. E também o comprovante do depósito. Isto garante qualquer reclamação posterior.

Caso queira, pode fotografar seu comprovante de depósito e nos enviar por e-mail no seguinte endereço: vendas@maltessencia.com.br para que assim, possamos com o número da operação identificar o depósito e agilizar o envio do seu pedido.


Uso de "cookies"

O uso de ”cookies” é um recurso da Internet de normal administração em sites e transações eletrônicas. Basicamente são fragmentos de informação encaminhados pelo servidor Web e armazenados no seu computador que servem para conseguir identificá-lo enquanto navega no nosso site, consentindo-nos oferecer serviços personalizados e recuperar em nosso banco de dados informações cadastrais que você já nos forneceu em visitas anteriores.

O uso que é feito desse recurso limita-se apenas às transações realizadas durante sua sessão no nosso site e com a específica finalidade de facilitar a sua navegação. Em nenhuma hipótese pretendemos invadir sua privacidade.


Cancelamento de nosso cadastro de Newsletter

O cadastro de e-mail serve para o recebimento de nossa newsletter e outras eventuais promoções que podem ser realizadas de forma personalizada. Utilizamo-nos sempre e somente com seu consentimento.

Se você não deseja mais receber nosso newsletter por e-mail pode solicitar a exclusão de seu nome de nosso cadastro em qualquer momento clicando no link do próprio e-mail recebido ou na sua área de cadastro em nosso site.